İptal ve İade Koşulları

SKY Lighting olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçlerimiz aşağıdaki gibidir:

Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce info@skylighting.com.tr adresine mail atarak veya +90 535 344 06 80 numaramızdan bize ulaşarak iptal edebilirsiniz.

• Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir, ancak iade süreci başlatabilirsiniz.

İade Koşulları

• Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

İade Edilemeyecek Ürünler

• Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler

• Kişiye özel tasarlanmış ürünler

• Ambalajı zarar görmüş ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

İade Süreci

• İade talebiniz onaylandığında ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilecek ve iade şartlarına uygunsa 7 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılacaktır.

• Ücret iadeleri, ödemenizi yaptığınız yöntem ile aynı şekilde yapılır.

Kargo Ücretleri

• Ürün hatalı veya hasarlı gönderildiyse kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

• Müşteri isteğine bağlı iadelerde kargo ücretleri müşteriye aittir.

İletişim

Her türlü iptal ve iade talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Antalya / Alanya
Telefon: +90 535 344 06 80
E-posta: info@skylighting.com.tr